Se a transportadora comparecer para realizar a entrega e você optar por não receber o produto, ou se encontrar motivos para recusá-lo, preencha o Termo de Recebimento que acompanha o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), descrevendo os motivos da recusa de forma clara e detalhada. Este documento é fundamental para o processo de cancelamento e reembolso dos valores do seu pedido.

Após preencher o Termo de Recebimento, entre em contato conosco clicando aqui para prosseguirmos com sua solicitação.