Lisandro Debiasi
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Atividade recente por Lisandro Debiasi-
Recebi meu produto com defeito de fabricação, o que devo fazer?
Caso você identifique algum defeito de fabricação (falha na pintura, peças sem furos ou com furos em locais errados, etc), você pode entrar em contato conosco em até 90 dias corridos após recebimen...
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Recebi o meu produto sem os acessórios, o que fazer?
Os acessórios são cuidadosamente embalados e colocados dentro de uma caixa discreta, localizada dentro da embalagem do produto. Caso perceba que algum acessório está ausente, não se preocupe. Entre...
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Utilizei meu produto e após o uso ele apresentou um defeito ou vício, tenho garantia?
A Multimóveis oferece uma garantia de 90 dias a partir da data de entrega para solicitações de assistência técnica em nossos produtos. Se notar qualquer problema, seja ele vício oculto, vício apare...
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Caso eu não goste do produto que comprei, poderei fazer a devolução?
Se você receber um produto da Multimóveis e não ficar satisfeito ou se arrepender da compra, não se preocupe! Entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto para soli...
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Em caso de devolução por insatisfação, o valor pago pelo frete será reembolsado?
Sim, o reembolso e/ou estorno dos valores pagos por um pedido que será devolvido são realizados após a confirmação da coleta do produto. Para mais detalhes sobre nossa Política de Entrega, Trocas...
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Me arrependi da compra: o que fazer?
Se você não estiver satisfeito com o produto da Multimóveis ou decidir se arrepender da compra, não se preocupe! Entre em contato conosco em até 7 dias corridos após a confirmação da devolução do p...
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Meu produto apresentou defeito técnico ou de fabricação, o que fazer?
Para solicitar assistência técnica, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você deve entrar em contato com o SAC da Multimóveis em até 90 dias corridos após o recebimento do produto. Cli...
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Meu produto chegou danificado, o que fazer?
Para solicitar assistência técnica, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você deve entrar em contato com o SAC da Multimóveis imediatamente após o recebimento do produto e identificação ...
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Quais as normas de recusa no recebimento?
Se a transportadora comparecer para realizar a entrega e você optar por não receber o produto, ou se encontrar motivos para recusá-lo, preencha o Termo de Recebimento que acompanha o DANFE (Documen...
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Quais as normas para devolução do produto?
As coletas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. A Multimóveis realizará a coleta do produto no mesmo endereço de entrega, seja para troca, devolução ou análise de eventuais víc...